Hai mai avuto quella cliente che guarda il listino e dice:
“Ah, interessante… ma non c’è una promozione?”
Oppure: “Te lo faccio sapere, magari se fate qualche offerta…”
Capita a tutte. Ma la verità è che non tutte le clienti sono uguali.
E se oggi stai cercando idee per il tuo centro estetico che ti permettano di lavorare con persone che apprezzano il valore dei tuoi trattamenti, forse è arrivato il momento di puntare più in alto.
Sì, esistono clienti VIP, alto spendenti, che non chiedono lo sconto, perché quello che cercano non è “risparmiare”, ma ottenere risultati veri, sentirsi seguite, scegliere il meglio.
Il problema non sei tu, è il tuo posizionamento
Se oggi ti senti bloccata in una guerra dei prezzi, non è perché il tuo centro vale poco.
È perché stai parlando alla clientela sbagliata.
I clienti VIP non guardano solo il prezzo. Guardano:
- La qualità del servizio
- L’esperienza che vivono nel tuo centro
- I risultati che riesci a garantire
- Come ti presenti, comunichi e ti distingui
Ecco perché il primo passo per attrarre questo tipo di clientela è smarcarsi dai messaggi da “volantino”.
Stop offerte. Stop pacchetti anonimi.
Inizia a parlare di trasformazioni, di valore, di esclusività.
Idee centro estetico per attrarre clienti VIP
Ecco alcune azioni pratiche che puoi mettere in campo:
Scegli tecnologie premium (e comunicalo bene)
Clienti premium vogliono macchinari all’avanguardia, efficaci e sicuri. Wonder, WonderFace, WonderBody… sono strumenti che ti permettono di alzare l’asticella e far capire che il tuo centro gioca in un’altra categoria.
Costruisci percorsi su misura (non listini generici)
I clienti alto spendenti non vogliono decidere tra “pacchetto 3 sedute” o “promo viso+corpo”. Vogliono sentirsi unici. Offri consulenze personalizzate, crea trattamenti sartoriali.
Fai vivere un’esperienza, non solo un trattamento
Dalla prima telefonata al post-trattamento, ogni dettaglio deve trasmettere professionalità, cura e coerenza. La cliente VIP compra anche come la fai sentire, non solo quello che fai.
Comunica in modo coerente
Parli di trattamenti da 1000€, ma il tuo Instagram è pieno di post con frasi motivazionali e filtri buffi? Rischi di dare un messaggio incoerente. Cura ogni canale come se fosse una vetrina di lusso.
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Ma dove si trovano questi clienti VIP?
👉 Sono persone molto più vicine di quanto pensi.
Spesso sono già nella tua zona, ma non hanno ancora capito che tu sei la risposta che cercano.
Come intercettarli?
✅ Cura la tua presenza online (sito, social, Google My Business)
✅ Crea contenuti che parlino di risultati, non di prezzi
✅ Collabora con realtà locali (boutique, palestre, nutrizionisti) che lavorano già con questo target
✅ Offri esperienze esclusive a invito: eventi, open day, percorsi preview
Cosa scrivere per attirare clienti VIP?
Se vuoi attrarre clienti alto spendenti, devi scrivere in modo diverso da chi cerca “volume” a basso prezzo.
I clienti VIP non sono attratti da “super offerta” o “pacchetto scontato”, ma da parole che trasmettono: competenza, esclusività, autorevolezza e risultati.
Ecco alcuni consigli pratici:
- Evita parole come “low cost”, “promo”, “imperdibile”
- Usa termini come “percorso su misura”, “trattamento personalizzato”, “risultati visibili e duraturi”
- Parla dei problemi reali che la tua cliente tipo vuole risolvere (perdita di tono, rilassamento cutaneo, pelle spenta)
- Usa lo storytelling: racconta casi studio, trasformazioni, recensioni autentiche
- Mostra il tuo metodo: “Ecco perché nel mio centro non trovi pacchetti copia-incolla”
Scrivere per un pubblico VIP significa educare, valorizzare e rassicurare. Non servono frasi ad effetto: servono messaggi veri, coerenti e professionali.
- Approfondisci qui: Il segreto delle estetiste imprenditrici: perché oggi chi cresce davvero sceglie macchinari estetici ultima generazione
Vuoi clienti che non ti chiedano lo sconto?
Allora smetti di proporti come “centro che fa tutto per tutti” e inizia a posizionarti come professionista che lavora con metodo, tecnologia e risultati.
Clienti disposte a spendere ci sono. Ma non ti scelgono se ti posizioni come “quella brava ma che fa tutto a 49€”.
- Investi in trattamenti che fanno davvero la differenza
- Alza il tuo standard
- Comunica con autorevolezza
E il resto verrà da sé.
Vuoi attrarre clienti VIP senza fare investimenti rischiosi?
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